amazon FBA納品時の注意点 ~納品停止にならないために~

こんにちは、ろし です。

今日は今更ながらですが、amazon FBA納品時の注意点に
ついてお伝えします。

最後のほうに結構重要なことが書かれているので、
FBAを知っている方でも最後だけでも読んで頂けたらと思います。

 

amazon FBAとは

フルフィルメント by amazon の略で、商品の保管から
注文処理・出荷・配送・返品に関するサービスを代行して
くれるサービスです。

FBA手数料が掛かるものの、
 
  • 商品の上位表示
  • カードボックス獲得率向上
  • 通常配送料無料
  • お急ぎ便などの配送オプションに対応
  • コンビニ決済、代引き等の決済方法に対応
と様々なメリットがあります。中国輸入転売では日本製製品に
比べ品質が劣るため、特に返品処理をお任せできるところが
大きなメリットと言えます。

また、せどりのような商品毎に大きさの違う商品を発送するのに
適しています。少し大きめの商品だとダンボールを手配するだけで
一苦労ですからね。それに加えて緩衝材をいれて送り状を印刷して
などとなると相当な工数がかかりますが、FBAであれば一括して
アマゾンに送るだけで販売~出荷まですべてやってもらえます。

デメリットとしては、FBA手数料がかかるのの他に、
返品が多くなることや他の販路で販売しにくいことが
挙げられますが、副業でおこなっている人には無くては
ならないサービスとなっています。

 

FBA納品時の注意点

FBAを使用するには商品をFBA倉庫に納品しなければならない
のですが、以下の規定がありますので注意が必要です。
 
  • 輸送箱サイズは 50cm x 60cm x 50cm 以下
    (大型・アパレル以外)
  • 輸送箱1個あたりの最大重量は30kg。15kgを超過している場合は、
    必ず、天と側面に見やすく「重量超過」と明示。
  • たわみのない強度の物を使用
  • 複数の輸送箱をテープで巻くいての納品は不可
  • 使用可能な緩衝材は【クッション、エアキャップ、紙】
  • 本や CD、DVD をエアキャップでくるむのは禁止
    (中身の確認ができないため)
  • 受取確認のできない発送方法及び、直接持ち込みでの
    納品は禁止(レターパックプラスはOKだが、定形外郵便は不可) 
その他、
○箱に明らかなダメージがある場合は販売不可在庫となることがある
○ラベルの色と明らかに色が違う場合は販売不可在庫となることがある

 

詳しい利用方法は以下をご覧下さい。

FBAスタートアップガイド(PDF)
https://s3.amazonaws.com/JP_AM/doc/FBA/FBA_SellerManual_Final%28forUSW%29.pdf

FBA初めての納品(動画)
http://youtu.be/WvS0V0oFF7I

FBA利用料金については、ざっくりですが、メディア以外の
通常商品で320円、小型商品で250円と覚えておくといいと
思います。詳しくは以下をご覧下さい

http://services.amazon.co.jp/services/fulfillment-by-amazon/fee.html

 

納品停止にならないために

ここまではちょっと調べれば出てくることばかりで新鮮味は
無いのですが、

先日結構危険な出来事があったのでそれについてお伝えします。

amazon販売で一番怖いことと言えば、アカウント停止ですよね。
では次に怖いのはなんでしょうか?

そうです。FBA納品停止と思います。FBA納品できなければ
全て自己発送で売り切らねばなりませんのでかなりきつい
ペナルティです。副業の人であれば完全に収入が停止します。

では何をやると納品停止になるのか? ですが、これは、
カッター・ハサミ等の混入です。

FBA納品の注意事項は失念しても受取拒否の返送程度で済みますが、
カッター・ハサミの混入は一発で納品停止になります。

そんなの混入する訳が無いと思われるかもしれませんが、
するんです。どういう経緯で混入したのかわからないのですが、
実際にしてました。

一人で作業している時でしたので犯人は私です(笑)

今回は納品前にハサミが無いのに気がつき、まさかと思って
箱を開けたところ発見してことなきを得ましたが、気づかずに
出荷していたら納品停止となるところでした。

納品停止となった場合、業務改善計画書なる物を提出して
認められないと解除されないという噂ですので、かなり
面倒くさいことになります。

なぜハサミが無いことに気がついたかですが、それは日頃の
整理整頓とハサミやカッターの置き場を定位置化していたからです。

何を当たり前のことをと言う人が多いかもしれませんが、
これができていない人は世の中多いです。

整理整頓と定位置化は本当に重要です。危機回避だけではなく、
作業の効率化に直接効いてきますので意識して習慣付けるように
しましょう。

 

まとめ

如何でしたでしょうか。
FBAはうまく使えば業務効率改善と売上拡大が見込める素晴らしい
サービスなので、積極的に利用していきましょう。

最後に、小技を5点ほど紹介します(自己責任にてお願いします)
 
  • 60×60×40cmの箱で納品して拒否されたことはない。
  • 日にち指定、時間指定はしないほうがいい。意味が無いだけでなく、
    配送ラベルの上からシールを張られる可能性がある。
  • 配送ラベルは荷受の時に絶対に隠さないことを強く伝えること。
    (日本郵便に隠されたときは納品が2-3日遅れた)
  • 代行業者から送られてきた中にある小さなダンボールは
    積極的に緩衝材として利用し、アマゾンに捨ててもらう。
  • 小さな商品はヘッダー付きのOPP袋に入れて、ヘッダーに
    バーコードを貼る



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